Статья рассказывает о показателе LTV (пожизненная стоимость клиента), который помогает определить доход по клиенту и принимать управленческие и маркетинговые решения. Авторы статьи делятся опытом использования подобных расчетов для анализа своей клиентской базы и сокращения издержек на продажи, не прибегая к расширению клиентской базы. В статье также приводятся теги для удобства поиска информации по теме.